Política RGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 25 de enero de 2022

Esta Política de privacidad describe cómo Vuori, Inc., 2320 Faraday Ave, Suite 201, Carlsbad, CA 92008, EE. UU. y nuestras subsidiarias (colectivamente, "Vuori", "nosotros" o "nosotros") recopilan, usan y comparten información personal sobre usted. y las opciones que están disponibles para usted con respecto a nuestro manejo de su información. Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que recopilamos cuando interactúa con nosotros en línea (por ejemplo, a través de nuestro sitio web u otros productos y servicios en línea) o fuera de línea (por ejemplo, cuando compra en nuestras tiendas o interactúa con el servicio de atención al cliente) o interactúa con nosotros de otra manera. como se describe abajo. Nuestros servicios e interacciones en línea y fuera de línea con usted se denominan colectivamente "Servicios" en esta Política de privacidad.

Podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta Política de privacidad. En algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a las páginas de inicio de nuestros sitios web o enviarle una notificación por correo electrónico). Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información personal y las opciones disponibles para usted.

COLECCIÓN DE INFORMACIÓN

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE USTED

Recopilamos la información personal que nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información personal cuando utiliza nuestros sitios web; proporcionar reseñas de productos; comprar en nuestras tiendas; llámenos por teléfono; crear una cuenta en línea; regístrese para recibir nuestros correos electrónicos; solicitar un catálogo; participar en sorteos, concursos, promociones o encuestas; comunicarse con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros; solicitar atención al cliente; solicitar y/o participar en nuestro programa de fidelización; solicitar un trabajo; o de otra manera comunicarse con nosotros.

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, código postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, información de la tarjeta de pago, preferencias de productos, información demográfica y cualquier otra información personal que elija proporcionar.

En algunos casos, también podemos recopilar información personal que proporcione sobre otros, como cuando compra una tarjeta de regalo para alguien y solicita que se la entreguemos electrónicamente, crea y comparte una "lista de deseos" o decide comprar y enviar productos a alguien. Usaremos esta información personal para cumplir con sus solicitudes y no enviaremos comunicaciones de marketing a sus contactos a menos que opten por recibir nuestras comunicaciones por separado.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Recopilamos automáticamente cierta información personal sobre usted cuando accede o utiliza nuestros Servicios o compra en nuestras tiendas, que incluyen:

INFORMACIÓN DE REGISTRO Y USO: Recopilamos información sobre su uso de nuestros Servicios en línea, como el tipo de navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, los artículos colocados en su carrito, los enlaces en los que hizo clic, el comportamiento de navegación y la URL de referencia (la página web que visitó antes de navegar a nuestros Servicios en línea).

INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios en línea, incluido el modelo de hardware, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo y el sistema operativo y la versión.

INFORMACIÓN TRANSACCIONAL: cuando compra o devuelve un producto, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto y la fecha y el lugar de la compra/devolución.

DATOS DE VÍDEO: recopilamos datos de vídeo a través de cámaras de seguridad que instalamos en algunas de nuestras tiendas minoristas.

INFORMACIÓN RECOPILADA POR COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO SIMILARES: nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos cookies, balizas web (también conocidas como "píxeles de seguimiento") y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre usted cuando interactúa con nuestros Servicios en línea o correos electrónicos, incluidos información sobre su comportamiento de navegación y compra. Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos sobre usted y usarla para diversos fines, como mejorar nuestros sitios web y su experiencia en línea, comprender qué áreas y características de nuestros sitios son populares, contar visitas, comprender la efectividad de la campaña, personalizar nuestras comunicaciones con usted, determinando si se ha abierto un correo electrónico y se ha hecho clic en los enlaces dentro del correo electrónico y para otros fines comerciales internos. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte la sección "Cookies" a continuación.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE NUESTROS SOCIOS Y OTRAS FUENTES

Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, recopilamos información personal de las bases de datos nacionales de cambio de dirección de los servicios postales locales para verificar y actualizar las direcciones postales. Además, si interactúa con nosotros en las redes sociales, también recopilaremos información personal sobre usted a partir de esas interacciones.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE OBTENGAMOS

Podemos derivar información personal o hacer inferencias sobre usted en función de los otros tipos de información personal que recopilamos. Por ejemplo, podemos inferir su ubicación en función de su dirección IP, o que está interesado en comprar cierto tipo de ropa en función de su comportamiento de navegación en nuestros Servicios.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar información personal sobre usted para diversos fines, que incluyen:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluso para facilitar y mejorar sus experiencias de compra en la tienda y en línea;
Entregar los productos y Servicios que solicita, o que se anticipan razonablemente dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso, completar transacciones, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y recibos;
Procesar sus pedidos, pagos y ajustes de cuenta e iniciar, entregar, facturar y cobrar pagos por nuestros productos y Servicios;
Llevar a cabo investigaciones y desarrollos internos y tomar decisiones comerciales sobre ofertas de productos y servicios actuales y futuras;
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y brindar servicio al cliente;
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos y brindarle noticias e información que creemos que serán de su interés (para obtener información sobre cómo administrar estas comunicaciones, consulte "Sus opciones" a continuación);
Administrar su(s) cuenta(s) en línea y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
Personalizar su experiencia en línea y proporcionar anuncios, contenido o funciones que coincidan con su perfil e intereses;
Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades;
Procesar y entregar participaciones y recompensas en concursos, promociones y sorteos;
Detectar, proteger y prevenir incidentes de seguridad y actividades ilegales o no autorizadas, investigar quejas y reclamos y proporcionar otras protecciones de seguridad, como la verificación de identidad;
Proteger a los usuarios de nuestros Servicios de actividades fraudulentas, maliciosas, engañosas, abusivas o ilegales de otros;
Depurar y reparar errores en nuestros productos y Servicios y otras actividades para mantener y mejorar la calidad y seguridad de nuestros productos y Servicios;
Cooperar con las fuerzas del orden y proteger los derechos (incluida la libertad de expresión), los intereses, la seguridad o la propiedad de Vuori o de nuestros clientes, proveedores de servicios y otros terceros;
Cumplir y hacer cumplir las obligaciones legales y reglamentarias aplicables y responder a las solicitudes gubernamentales;
Hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones u otros acuerdos;
Defenderse o perseguir reclamos, disputas o litigios, en los tribunales o en otros lugares;
Brindarle los beneficios de nuestro programa de lealtad si es miembro de nuestro programa de lealtad; y
Llevar a cabo cualquier otro propósito evidente para usted o que se le describa en el momento en que se recopila la información personal.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir información personal sobre usted de la siguiente manera:

Con proveedores, consultores, contratistas y otros proveedores de servicios que acceden a la información personal para realizar trabajos en nuestro nombre y mejorar los productos y servicios que nos brindan (por ejemplo, empresas que nos ayudan con alojamiento web, envío y entrega, procesamiento de pagos, fraude prevención, atención al cliente, analítica, marketing y publicidad);
En respuesta a una solicitud de información personal si creemos que la divulgación está de acuerdo con cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable o según lo exija cualquier ley, regla o regulación aplicable;
Si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros o de cualquier tercero;
En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa;
Con nuestras matrices, afiliadas, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control y propiedad común;
Con nuestros abogados y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoramiento o proteger y administrar nuestros intereses comerciales;
Publicando públicamente, a nuestra discreción, su revisión del producto u otro contenido de usuario si proporciona uno; y
Con su consentimiento o bajo su dirección.

Permitimos que nuestro socio de comercio electrónico, Global-E US, Inc. (con sede en Nueva York, EE. UU.), recopile directamente su información personal con el fin de facilitar los pedidos y envíos internacionales. Esta información recopilada por este socio de comercio electrónico se tratará de acuerdo con su política de privacidad. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Global-E, consulte la Política de privacidad de Global-E .

También podemos compartir información agregada o anonimizada, que no puede usarse razonablemente para identificarlo.

PUBLICIDAD Y ANALÍTICA

Contratamos a terceros para publicar anuncios en nuestro nombre a través de Internet y para proporcionar servicios de análisis. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información personal sobre el uso que hace de nuestros sitios web, como su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, enlaces en los que hizo clic e información de conversión. Esta información personal puede ser utilizada por nosotros y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros sitios web y otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información acerca de los anuncios basados en Internet, o para optar por que su información de navegación web no se utilice con fines publicitarios conductuales, visite Cancelar la publicidad en la red y Acerca de los anuncios . Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida visitando Your Online Choices . Tenga en cuenta que debe renovar esta opción en cada dispositivo y navegador que utilice para acceder a nuestros Servicios.

También podemos trabajar con terceros (como Facebook e Instagram) para mostrarle anuncios como parte de una campaña personalizada en sus plataformas. Si prefiere no ver nuestros anuncios personalizados, generalmente puede optar por no participar cambiando la configuración de su cuenta o sus preferencias en dichas plataformas.

RETENCIÓN DE DATOS

Nuestros períodos de retención de información personal se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que se recopiló la información personal y cualquier otro propósito relacionado permitido. Por ejemplo, podemos retener ciertos detalles de la transacción y la correspondencia hasta que haya vencido el límite de tiempo para las reclamaciones que surjan de la transacción.

NIÑOS

Al proporcionar los Servicios, no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado información personal a través de los Servicios, comuníquese con nosotros y nos esforzaremos por eliminar esa información personal de nuestras bases de datos.

TUS OPCIONES

TU CUENTA VUORI ONLINE

Puede actualizar, corregir o eliminar cierta información almacenada en su cuenta Vuori en línea en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y navegando a la página "Mi cuenta". Para eliminar su cuenta en línea, escriba a support@vuoriclothing.com . Tenga en cuenta que si solicita eliminar su cuenta, podemos retener cierta información personal (como información de transacciones) según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de su información personal durante un cierto período de tiempo. Si tiene otras preguntas sobre su cuenta, "Contáctenos".

EXCLUSIÓN DE COMUNICACIONES PROMOCIONALES

Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo lo siguiente:

Para optar por no recibir correo directo (como catálogos y postales): Inicie sesión en su cuenta en línea y ajuste su configuración en la página "Preferencias" o contáctenos en support@vuoriclothing.com .
Para optar por no recibir correos electrónicos y mensajes de texto promocionales: siga las instrucciones proporcionadas en esas comunicaciones o contáctenos en support@vuoriclothing.com .

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones promocionales, podemos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

GALLETAS

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros sitios web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

TRANSFERENCIAS DE DATOS

Vuori tiene su sede en los Estados Unidos y procesamos y almacenamos la información que recopilamos de usted, independientemente de su ubicación, en los EE. UU. Si tiene su sede fuera de los EE. UU., transferimos su información personal y procesamos su información personal en servidores ubicado en los EE. UU., una jurisdicción que puede no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Dichas transferencias y procesamiento de su información personal son necesarios para proporcionar nuestros Servicios.

Brindamos protección adecuada para la transferencia de datos personales de acuerdo con la ley aplicable, por ejemplo, obteniendo su consentimiento, confiando en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o ejecutando Cláusulas contractuales estándar. Puede escribir a privacy@vuori.com para solicitar una copia de las Cláusulas contractuales tipo que utilizamos para facilitar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

RESIDENTES DE EUROPA

VUORI ENTIDAD RESPONSABLE DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Si es residente del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo ("EEE"), Vuori, Inc. le proporciona nuestros Servicios y es responsable de su información personal cuando utiliza nuestros Servicios.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Procesamos su información personal descrita anteriormente:

Según sea necesario para cumplir con nuestras responsabilidades bajo nuestro contrato con usted (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar los productos que ha pedido);
Según sea necesario para nuestros intereses legítimos, incluido nuestro interés en proporcionar Servicios relevantes y seguros y mejorar nuestros Servicios y productos;
Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; o
De conformidad con su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija o elimine su información personal y a portar su información personal. También puede tener derecho a objetar, o solicitar que restrinjamos, cierto procesamiento o retirar el consentimiento que ha proporcionado previamente. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en privacy@vuori.com . Si tiene una cuenta de Vuori, también puede revisar, actualizar y eliminar cierta información personal o ajustar sus preferencias de marketing iniciando sesión en su cuenta.

PREGUNTAS O QUEJAS
Si tiene alguna inquietud sobre nuestro procesamiento de su información personal que no podemos resolver, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de su lugar de residencia. Los datos de contacto de su Autoridad de Protección de Datos se pueden encontrar utilizando los siguientes enlaces:

Para individuos en el EEE: EEE

Para individuos en el Reino Unido: Reino Unido